مكتبة البنية التحتية للمعلوماتية

الوصف

ITIL عبارة عن مجموعة من الممارسات التفصيلية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) التي تركز على مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات الأعمال.